在河南省郑州市二七区大学路街道上，有一家普通的便利店，店主刘建克经营这家小店已有十余年。之前，刘建克和大多数卷烟零售户一样，守着20多平方米的小店铺，靠着熟客生意维持生计。然而，随着市场竞争日益激烈，他意识到，想要在竞争中脱颖而出，就必须改变传统的经营模式，提升店铺的整体形象和服务水平。

2024年底，刘建克在得知郑州市烟草专卖局大力推进加盟终端建设后，敏锐地意识到这是一个难得的机遇。他主动联系郑州市烟草专卖局客户经理，详细了解加盟政策、建设标准和扶持措施。经过一番深思熟虑，他决定加入加盟终端大家庭，开启小店转型升级之路。

建设前的便利店。

建设后的便利店。

改头换面，打造亮丽终端形象

在客户经理的指导下，刘建克对店铺进行了全面升级改造。店铺门头换上了醒目的加盟终端标识，店内环境整洁明亮，卷烟陈列整齐有序，还配备了智能终端机、云POS系统等现代化设备。昔日的小店铺焕然一新，成为了街道上一道亮丽的风景线。

规范经营，提升店铺管理水平

加入加盟终端后，刘建克积极参加郑州市烟草专卖局组织的各类培训，学习卷烟营销技巧、店铺管理知识和法律法规。他严格按照加盟终端的管理规范，做到明码标价、诚信经营，并利用云POS系统进行商品进销存管理，实现了店铺管理的规范化、信息化。

拓展服务，增强客户消费体验

刘建克积极拓展店铺服务功能，提供代缴话费、代收快递、复印打印等便民服务，并利用微信等社交平台与顾客互动，及时了解顾客需求，提供个性化服务。此外，他还建立了会员制度，为老顾客提供优惠和增值服务，不断提升客户粘性与忠诚度。

共建共享，实现合作共赢发展

加盟终端建设不仅为零售户刘建克带来了实实在在的经济效益，也让他感受到了郑州市烟草专卖局的温暖和支持。该局定期组织加盟终端客户交流学习，分享经营经验，并为他们提供品牌培育、市场推广等方面的支持，帮助加盟终端不断提升经营水平和盈利能力。

从普通小店到加盟终端，零售户刘建克的蜕变之路，是无数卷烟零售户转型升级的缩影。相信在郑州市烟草专卖局的支持和帮助下，越来越多的卷烟零售户能够像他一样，实现转型升级，走上高质量发展的道路，为消费者提供更加优质的服务，为烟草行业的发展贡献力量。（刘向南）