今年的3月15日是第43个国际消费者权益保护日,为落实好“为民服务”的工作理念,诸暨市烟草专卖局聚合力、亮利剑、筑防线三措并举,与多方部门开展协作,共同织密消费安全网络,让法治阳光照亮“金叶”行业的每个角落。

便民服务暖民心 金叶课堂传真知

3月14日上午,在诸暨市城市广场东南角的综合展区,主题为“激活力 促消费——放心消费 浙里最美”的国际消费者权益保护日活动现场人头攒动,不少群众聚集在烟草专卖局的宣传摊位前。“大家买烟的时候如果有怀疑可以仔细观察钢印和拉丝头,拿不准主意也可以来我们烟草专卖局,我们帮大家鉴定的。”诸暨烟草的市场管理员边均明正在向群众介绍真假烟鉴别的知识。

图为诸暨烟草专卖工作人员向群众介绍真假烟鉴别知识

为切实保护消费者合法权益,3月以来,诸暨烟草组织“香溢”志愿服务队与消保委、市监局等部门协作,在枫桥镇、店口镇、暨阳街道开展多次消费者宣传咨询活动,进一步聚拢宣传合力,搭建“一站式”服务平台和现场课堂,共发放宣传资料300余份,惠及消费者群众500余人,真正实现“服务零距离,知识进万家”。

焚烧假烟护绿能 雷霆行动显担当

在消费者权益日来临前夕,1万7千多个假冒伪劣电子烟,100多公斤烟油在诸暨市环保焚烧炉中化为电能。为严厉打击涉烟违法犯罪行为,切实维护国家和消费者利益,诸暨烟草协同当地公安等部门,以焚烧发电形式,开展集中销毁假私卷烟和假冒伪劣电子烟行动,变“黑色毒瘤”为“绿色能源”。在彰显全力打假打私决心的同时,也实现了“打假”和“护绿”的双重效益。

图为诸暨烟草开展假私卷烟和伪劣电子烟销毁活动

今年以来,诸暨烟草持续落实分析研判、蹲点跟踪等工作,勇于向违法违规行为亮剑,破获涉烟案件371起,查获卷烟19067.5条,总案值488余万元。“下一步,我们将继续打假破网,净化市场环境,做好市场监管工作,为消费者建立起一个放心、安心的消费市场。”诸暨烟草稽查中队的副中队长汪扬这样说到。

普法春风润街巷 法治篱笆护营商

“老板娘,听说最近有人在我们街道上门兜售假烟,您可千万不要上当受骗啊!”暨南专卖所的市场管理员赵丁惠向零售户提醒到。在日常检查中,专卖执法人员化身“行走的法治课堂”,将烟草相关法律法规从枯燥的文字内容转变为日常守护与贴心提示,让普法春风吹进了千家万户,为大街小巷扎紧了法治篱笆。在给零售客户营商环境保驾护航的同时,也为消费者筑牢了市场秩序的“第一道屏障”。

图为诸暨烟草工作人员深入物流站点做好普法工作

针对物流寄递环节监管难点,诸暨烟草组织专卖执法人员深入物流寄递企业、快递收发网点积极宣传烟草专卖法律法规,检查快递包裹情况,引导快递从业人员增强规范意识积极参与协同监管,一同织密快递寄收检查网络,进一步降低了卷烟异常流动和假烟流窜的风险,有效打击了违法行为,助力建设专卖防线。

从宣传摊位到焚烧发电厂,再到街头巷尾的店铺,诸暨烟草通过法制宣传、打假破网、普法入户全链条实践,擦亮了消费者权益保护的法治底色。未来,诸暨烟草将进一步深化落实法治建设,为净化市场不断努力。