三月春风拂面，又是一年“3·15”。一直以来，池州市烟草专卖局以实际行动践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，在“3·15”活动期间，开展一系列丰富多彩的消费者权益日活动，用真诚和专业守护消费者的合法权益，展现新时代的责任与担当。

公益普法：让法治之光照亮消费之路

“您好，这是我们的普法宣传手册，里面详细介绍防范网络诈骗和消费者权益保护等知识。”在池州市贵池区“3·15”活动现场，烟草专卖执法人员正热情地向过往群众发放宣传资料。

池州市烟草专卖局组织普法队伍，深入社区、乡村、客户，设立咨询台、发放宣传资料、举办专题讲座，向广大群众普及烟草专卖法律法规和消费者权益保护知识。

在贵池区古舜社区普法活动现场，普法志愿者们通过案例分析、互动问答、普法电影放映等方式，让社区居民深入了解民法典和消费者权益保护知识。这些活动不仅提高消费者的法律意识和维权能力，也为营造良好的烟草市场环境奠定坚实基础。

贴心服务：用真诚之心守护消费者权益

“3·15”期间，池州市烟草专卖局组织消费者维权座谈会，为消费者提供咨询、投诉、举报等一站式服务，切实解决消费者在烟草消费过程中遇到的困难和问题。

座谈会上，消费者李先生对烟草部门提供的贴心服务表示感谢，

前段时间，李先生因婚宴需要购买了一批卷烟，因担心买到假烟，打电话来咨询，池州市烟草专卖局执法人员主动上门提供卷烟鉴别服务，让李先生能够放心消费，满意消费。

这是池州市烟草专卖局提供一项便民服务，卷烟消费者只需要通过电话预约，就能享受便捷、高效的服务。

责任担当：以关爱之举筑牢未成年人保护屏障

在池州市青阳县，普法志愿者们走入校园，开展“守护成长，拒绝电子烟”主题普法宣传活动，为学生们带来了一堂生动有趣的“电子烟危害”科普课。

活动中，烟草普法志愿者通过生动形象的案例及互动问答等方式，向学生们详细讲解了电子烟的成分、危害以及相关法律法规。普法人员特别强调，电子烟并非像一些商家宣传的那样“无害”、“健康”，其烟液中含有尼古丁、香料等有害物质，长期吸食会对呼吸系统、心血管系统等造成严重危害。

“原来电子烟危害这么大，我之前一直认为它就是小玩具小零食，我以后一定要远离它!”学生们纷纷表示，通过这次活动，他们对电子烟的危害有了更深刻的认识，今后一定会自觉抵制电子烟。

共筑满意消费，我们一直在路上

在社区零售店铺内，居民们围坐在一起，气氛融洽。普法人员摒弃了传统的说教式普法，而是如朋友聚会一般，与居民们分享真假烟识别知识和烟草消费维权知识。除了线下宣传，池州市烟草专卖局还通过普法动漫、微视频等方式，开展线上宣传，扩大宣传覆盖面，提高消费者维权意识，努力营造安全放心的消费环境，为构建和谐稳定的社会消费环境贡献力量。

通讯员：许华胜