为切实维护消费者合法权益,筑牢卷烟市场秩序防线,近期,宿迁市烟草专卖局城区管理服务部创新推出“流动鉴别服务”,深入社区广场、农贸市场、零售商户集中区等街头巷尾,为群众提供“上门式”卷烟真假鉴别服务,以“移动窗口”守护群众消费安全,获市民点赞。
“您看,这条卷烟的包装边缘粗糙,防伪码模糊,可以初步判断是假烟。”在宿城区府苑社区路边的临时服务点,烟草局工作人员一边为居民李先生鉴定卷烟,一边讲解辨假要点。服务队配备便携式检测设备,通过“现场看、当面教、即时答”的方式,5分钟内即可完成鉴别,并指导消费者维权。“以前觉得买到假烟只能自认倒霉,没想到现在在家门口就能验真假!”市民王女士带着怀疑购得的卷烟前来检测,经鉴定为真品后长舒一口气。
流动服务不仅是鉴假,更是普法。宿迁市烟草局城区管理服务部鉴别服务小队同步发放《烟草专卖知多少》宣传册,结合典型案例讲解《烟草专卖法》;同时建立“鉴别-溯源-打击”闭环机制,对查实的假烟线索开展深度调查,联合公安、市监部门查处违法窝点2个,行政处罚违规商店7户。
下一步,宿迁市烟草局城区管理服务部计划将流动服务与“智慧监管”结合,通过大数据分析假烟流通高发区域,精准投放服务资源,并探索与快递网点、社区中心合作设立“便民鉴别窗口”,让群众随时“就近验、放心购”。(江苏宿迁烟草:芮莹)
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