“请注意，烟草最近查获了一起卷烟‘掉包’案件，烟贩子在高铁片区高价回收卷烟时以假换真，大家千万不要贪高价，因小失大。”在赤壁市个私协会卷烟零售业分会的诚信互助小组群里，会长漆才正及时发布了一则紧急通知。这样的提醒，是他日常的一个缩影。

今年44岁的漆才正，已在零售行业深耕20余年。从一名普通卷烟零售户，到诚信互助小组长，再到分会会长，他完成了从“个体好”到“大家好”的华丽转身，用暖心之举，凝聚众人智慧，成就众人之事。

借东风，双向奔赴——小店变形记

好又多超市商品陈列整齐有序

曾经，漆才正经营的好又多超市货架零散、陈列杂乱，生意平平。他回忆道：“当时想改造店铺，但不知从何下手。”关键时刻，客户经理向他介绍了“知音同行”便民店项目，他毫不犹豫地抓住了这个机会。

不到半个月，好又多超市焕然一新：崭新的店招、整洁的店堂、合理的分区、有序的陈列，成为老街上一道亮丽的风景线。店铺还引入了双屏机，实现了全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付和会员制管理。改造后的店铺不仅吸引了更多顾客，回头客数量也大幅增加。

“以前算账靠感觉，赔赚心里没数，库存也搞不清楚。现在有了店铺管家，经营数据一目了然。”漆才正分享道。他的小店在数字化转型中找到了新机遇。

搭快车，顺应潮流——转型发展的“领路人”

漆才正直播介绍赤壁特产青砖茶

“漆组长，助农专柜怎么摆放更合适？”在周画岭诚信互助小组群里，成员们常常向漆才正请教问题。他都及时回复大家。

漆才正深知，同行之间不仅是竞争关系，更是相互促进的伙伴。他常常将优秀的经营管理文章分享到群里，并将自己摸索出的经营技巧、营销“小妙招”发布在抖音上。他的抖音账号拥有2000多名粉丝，其中一条经营技巧视频的浏览量高达15.5万。

他主动拥抱互联网，创建了“赤烟”分会服务之家微信公众号，发布分会活动、真假烟鉴定、防调包提醒等内容46篇。同时，他还通过“美团优选”等线上平台，满足周边居民的多元化需求。

“表面看生意越来越难做，其实是行业越来越专业。”漆才正的抖音置顶视频这样写道。他不仅自己转型成功，还带动分会成员共同进步，成为行业的“领路人”。

见行动，身兼数职——服务社会的“多面手”

分会为捐款零售户送上荣誉证书

分会志愿服务队活动合影

2023年12月，漆才正被推选为赤壁市个私协会卷烟零售业分会会长。上任后，他依托成员挂片负责制，组织分会成员入户宣传烟草专卖法律法规、“3·15国际消费者权益日”等活动6场。还组建了赤壁义工联盟志愿服务队卷烟零售业分会志愿服务分队，开展“乐享夕阳红”“送宝贝回家”等志愿活动10余次。

2024年7月，赤壁市遭受洪水袭击，部分零售户店铺被淹。漆才正第一时间带队奔赴新店镇开展“团队自救 互帮互助”活动，为14户受灾零售户送去4400元慰问金。

2025年3月，赤壁市天兴便利店门口地下自来水管爆裂，短时间内汹涌水流灌进店内淹没商品和设施。漆才正带领分会党支部入户开展服务与慰问，传递温暖与关怀，鼓励店主重振信心。

“漆会长，太感谢你们了，不仅帮我们打扫，还给我们送温暖。”新店镇受灾客户鲍有志感激地说。

“一个人走得更快，但一群人走得更远，我们分会致力于打造有精度、有深度、有温度的志愿服务模式，全方位履行社会责任。”漆才正说。（刘雅）