在豫北平原的晨曦中，“晓娜便民店”的卷帘门准时升起，清晨的阳光映照着店主和晓娜清点货架的身影。和晓娜将新到的黄金叶卷烟整齐摆放在“黄金叶专区”。从传统杂货铺到智慧终端，这位80后奋斗者在卷烟零售行业谱写了一曲新时代劳动者的赞歌，是千万烟草零售户在时代浪潮中破浪前行的生动缩影。

破局，从生存型经营到服务型升级

在推进农网终端升级的过程中，和晓娜积极报名加盟终端改造。她注意到乡村杂货店还停留在“玻璃柜台配算盘”的原始状态，货架上的卷烟落着灰尘。“要让顾客进店有敞亮的感觉，要让乡亲们在家门口买到放心烟。”和晓娜说道。

撤掉传统货架那天，几位老顾客站在店门口感叹道：“这亮堂堂的像城里超市一样，货柜上的商品摆放得整整齐齐，选商品的时候一目了然。”为摸清消费需求，和晓娜走遍周边村庄，笔记本上密密麻麻记着建筑工人们午休时爱买提神的中支烟，退休教师喜欢细支烟的清香口感，留守老人需要散装红糖，村办企业员工爱买罐装咖啡......这份用脚步丈量出的“乡村消费图”,逐渐转化为分门别类的商品分区。

焕新，数字工具与乡土智慧的交融

当村里的老人说“花里胡哨的机器不如算盘实在”时，和晓娜已经开始参加数字化培训。在云POS系统上线首月，和晓娜根据消费数据分析，将商品陈列进行场景化组合。例如，婚庆区搭配酒水喜糖、年货区组合生肖礼盒等，这种创新陈列方式使卷烟与非烟商品的销量明显增加。

乡村振兴战略中，和晓娜的店铺更是变身“非遗工坊”，通过与烟草公司合作，道口烧鸡、壮馍等穿上“豫烟金装”。“我们要跟着时代学新本事啊！数字化转型不是冰冷的机器替代，而是劳动者与智能技术的深度融合，要在传承与创新中开辟新境界。”和晓娜说道。

共生，小店铺与新农村的双向奔赴

2021年，一场暴雨成为和晓娜店铺经营转型的转折点。看着积水漫过门槛，和晓娜带着家人连夜抢救货物，用塑料布搭起临时售货棚。当她把店里卫生纸分发给村里老人时，听见有位大娘说：“这闺女实诚，不管什么时候都想着大伙。”这种“卷烟+温情”的服务模式，让小店成为方圆十里暖心的存在。“乡村小店不只是买卖场所，更应该是乡亲们的应急避风港。”和晓娜说道。

在和晓娜的超市门口，“爱心驿站”的牌子格外醒目，店里收藏着百十册图书，专供大家进行阅读。九岁小女孩妞妞用卖废品的零钱来买护手霜的场景，让和晓娜记挂至今。看着孩子数了三遍还是差两元，她悄悄贴上差价。这种润物无声的善意，逐渐凝结成小店的文化特质。她的店里，“劳动创造幸福”的标语与“红旗渠精神”标识交相辉映。

站在新起点回望，和晓娜总想起那个在麦田里仰望星空的女孩。她的奋斗轨迹与时代脉搏同频共振，从手写账本到智慧云屏，从生存挣扎到反哺乡梓，变的是经营方式，不变的是“诚信为本、服务为民”的初心和中原儿女的厚道本色。当清晨的阳光再次照亮豫北平原，无数劳动者又开始了新的征程。他们以劳动为笔，以奋斗为墨，在广袤乡间谱写着属于劳动者的时代华章。（郭琪）