中国城市网阿拉善5月22日电（通讯员杨占军赵小丽）“从线上申请入口到材料清单，再到办理进度查询，每一个环节都讲得细致入微，还有工作人员现场演示操作步骤，一看就会。我们现在办事不用出家门，跟着指引就能轻松完成，给这样贴心高效的政务服务点赞。”内蒙古自治区阿拉善高新技术产业开发区居民韩斌说道。

近日，内蒙古自治区阿拉善高新技术产业开发区（简称“高新区”）聚焦居民群众和企业职工关注的热点问题，开展政务公开日直播活动，通过直观、便捷的“云端”互动形式，解读政策、答疑解惑，以手机“小窗口”实现服务群众“零距离”。

在直播中，高新区政务服务中心业务骨干围绕行政审批、社保医保、住房保障、教育医疗、企业开办手续办理等高频事项，结合案例解析，详细讲解办事流程、所需材料和注意事项，通俗易懂的语言让原本复杂的政务信息变得清晰明了。

在互动环节，从企业开办手续到医保异地报销，从学区划分具体标准到保障性住房申请条件，观看直播的居民纷纷提出自己关心的问题，主播们结合最新政策逐一解答，帮助群众了解办事流程及所需材料，有效推动服务群众“零距离”。

今年以来，高新区持续强化党建引领，积极探索“党建+政务服务”新模式，聚焦企业群众视角，创新开展政务服务“云直播”，以“政策宣讲+实时答疑”的形式及时向社会传递“政能量”，在提高政务服务的透明度的同时，有效打造便民服务新阵地。目前，共开展政务直播活动4期，累计观看人数近万人，点赞量近20万，获得网友的广泛好评。

高新区行政审批政务服务与数据管理局二级主管韩媛说：“政务公开日直播活动不仅是高新区推进政务公开、提升服务效能的重要举措，也是践行‘以人民为中心’发展思想的生动实践。我们将继续以政务公开为抓手，不断创新服务方式，丰富服务内容，持续优化营商环境，为居民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。”