在文旅产业蓬勃发展的当下，景区市场已成为拉动消费、促进经济增长的重要引擎。湖北省恩施州咸丰县烟草专卖局（营销部）敏锐捕捉市场趋势，紧紧围绕景区市场这一核心领域，多措并举，全方位强化市场服务，激发景区消费新活力，推动旅游经济与卷烟市场实现高质量协同发展。

深入细致的调研是做好市场服务的前提与基础。咸丰县烟草专卖局（营销部）客户经理深入景区周边的零售户店铺，与零售户面对面交流，深入了解他们的经营现况，包括销售规模、库存管理、资金周转等具体情况，精准把握零售户在经营过程中遇到的痛点与难点。

“龚老板，最近景区客流多起来后，你店里卷烟销量变化大不大？库存周转跟得上不？”客户经理魏永国推开坪坝营森林景区旁“千椒百味便利店”的门，笑着询问店主。

龚老板一边整理货架一边叹气：“愁着呢！外地游客总问有没有带本地特色的烟，可店里都是常规款式，留不住人。”

魏永国了解情况后，将问题反馈到部门工作例会上进行讨论，建立了一套改造方案。更换烟柜陈列，引入当地特产元素，精心规划“特产+卷烟”特色陈列区，将本地独具特色的农副产品、手工艺品与卷烟巧妙结合，融入土家族、苗族等丰富的地域文化元素，打造出沉浸式的消费场景。

“这样‘精装修’后，我这生意估计会不错，没想到平时堆放在门口随手带着卖的小玩意作用这么大呢！”龚老板看着改造后的店铺惊喜道。

在卷烟形象展示环节，客户经理与零售户共同将卷烟与地域文化进一步融合，增强陈列吸引力。同时，指导零售户对店铺的卫生状况进行改善，指导零售户保持店内整洁、明亮、舒适的购物环境。

“这灯之前一直比较暗，光线不好的时候，客户进门烟都看不太清，现在亮堂堂的，感觉环境都好了很多啊。”看着仅仅换个灯泡，效果就焕然一新的华老板这样道。

从货架的摆放角度、灯光的布置效果，到商品的陈列层次，工作人员都给予了相关建议，通过一系列细致入微的指导，全面加强店铺形象，营造出温馨、有序、具有吸引力的景区消费氛围，有效提升消费者的购物满意度和店铺的竞争力。

规范有序的市场环境是景区市场持续健康发展的重要保障。咸丰县局（营销部）通过定期组织零售户开展专题培训、入户一对一宣传等方式，向零售户深入讲解销售非渠道卷烟、真烟异常流动等违法违规经营行为所带来的严重危害性及后果。

在“诚信经营培训会”上，市管员用真实的案例和详细的法律条文，让零售户深刻认识到违法违规经营不仅会损害自身的信誉和长远利益，还会扰乱市场秩序，影响整个行业的健康发展。

零售户们陆续在《诚信经营承诺书》上签字，纷纷保证道“以后进货渠道我一定严格把关，亮证经营，绝不贪图小利！”

县局（营销部）通过系列举措，不仅帮助零售户提升了经营质效，实现销售收入的稳步增长，还成功打造出规范、优质的消费环境。在此基础上，进一步激活旅游经济与卷烟市场的协同效应，推动二者资源共享、优势互补的良好格局，实现旅游特色终端与卷烟市场的双赢发展。（钱鑫）