零售客户王老板的小店坐落在河南省焦作市博爱县老城区的一角，不过二十来平方米的店铺，却被他经营得有声有色。虽说铺面不大，却总洋溢着那么一股子耐人寻味的韵味，老街坊们都爱称他为“有格调的王老板”。

推开那扇茶青色的木门，门楣上挂着一串风铃，叮叮当当的声响像是诉说着小店的故事。橘黄色的光线并不耀眼，却恰到好处地营造出一种温馨的氛围。

“王大哥，您这店虽小，可真是别有洞天啊！”焦作市烟草公司博爱县分公司新来的客户经理小倪第一次进店就忍不住赞叹。

王老板正擦拭着柜台，闻言抬起头来：“小倪啊，这店小归小，可也得讲究个格调不是？”他说话时总带着几分慢条斯理，像是每个字都在舌尖上细细品味过才吐出来。

小倪环顾四周，目光落在卷烟柜上：“王大哥，您这卷烟陈列倒是可以再改进改进。现在都讲究视觉营销，我帮您重新设计设计？”

王老板放下抹布：“那敢情好，我这老眼光，是该换换新思路了。”

接下来的日子里，小倪隔三差五就往王老板店里跑。他们一起研究卷烟的摆放方式，尝试不同的陈列组合。

“您看，把这几款高档烟斜着放，配上这个小射灯，是不是立马显得高档多了？”小倪兴奋地比划着。

王老板却摇摇头说：“太刻意了。”他拿起一包烟，轻轻调整角度，“得让它看起来像是随意摆放，却又处处用心。就像……”他顿了顿，“就像女人梳头，看似不经意的那缕发丝，其实最费心思。”

小倪恍然大悟，不由得对这位看似普通的小店主刮目相看。

王老板的格调不仅体现在店铺布置上，更渗透在生意的每个细节里。他记得每位老顾客的喜好，张老师爱抽淡味的，李师傅偏好劲儿大的，就连住在街尾的刘老太太偶尔来买包烟给老伴，他也记得要留最柔和的那种。

一个雨天的午后，店里没什么客人。突然门铃轻响，一个浑身湿透的中年男人匆匆进来。“来包小目标。”他抖了抖身上的雨水，显得有些狼狈。

王老板递上烟，又顺手推过去一包纸巾：“擦擦吧，这雨说下就下。”

男人愣了一下，接过纸巾：“谢谢啊。”

“不着急走的话，喝杯茶？我刚泡的龙井。”王老板已经倒上了一杯。

就这样，一个陌生人成了王老板店里的常客。后来他告诉王老板，那天他刚丢了工作，心情低落到了极点，是那杯茶和那包烟让他感受到了久违的温暖。

王老板的格调还体现在他对商品的理解上。在他看来，每包烟都有自己的性格。有的热烈奔放，适合喜庆场合；有的沉稳内敛，适合思考时享用。他会根据顾客的状态推荐不同的烟，有时甚至劝那些看起来心情不好的顾客少抽点。

“王大哥，您这样不是少做生意吗？”小倪不解地问。

王老板笑了笑：“生意不是一天两天的。人哪，得将心比心。”

随着时间推移，王老板的小店成了这条街的一个小小地标。不仅老街坊爱来，其他慕名而来的人也很多，就为了感受一下这里的氛围，买包烟，聊聊天。有人开玩笑说，王老板卖的不是烟，是情怀。

如今走进王老板的小店，卷烟陈列错落有致，每一包都像在讲述一个故事。老顾客们坐在角落的小桌旁，品着王老板泡的茶，烟雾缭绕中，时间仿佛慢了下来。而王老板依旧站在他那柜台后面，眼角带着笑，迎接着每一位推门而入的客人。

在这方寸之地，王老板用他的格调，经营的不仅仅是生意，更是一份对生活的热爱与理解。那些缭绕的烟雾里，飘散着的是人情味，是岁月沉淀下来的智慧，更是一种在快节奏人生中难得的生活态度。（梁会娟）