近年来，黄山区烟草专卖局（营销部）以党建为指引，不断拓展党员活动载体，健全“我为群众办实事”工作机制，以群众需求为出发点，深入开展文明实践志愿服务活动，持续奏响文明和谐主旋律，积极履行烟草社会责任，打通宣传群众、服务群众的“最后一公里”。

情系高龄老人，清运泥沙解民忧

“周奶奶，你家阳台上的泥沙都堵住排水口了，积了很深的水，怎么没处理啊？”龙西社区“暖阳护老团”志愿者走访时询问道。

“顶楼阳台的泥沙堆放的，已经有好多年了，每次下雨就积水，渗透的泥浆有时还会渗至楼下，我和老伴年纪大了搬不动，虽然对日常生活造成了一定影响，但也只能让它一直放着了。”90岁高龄的周奶奶犯愁地说道。

得知这一情况后，黄山区局（营销部）立即组织7名志愿者带上铁锹、扫帚和麻袋，在龙西社区工作人员的带领下赶到周奶奶家。志愿者们分工协作，有的负责铲沙，有的进行装袋，有的开展搬运。经过2个多小时的接力清运， 阳台的泥沙彻底清空，恢复了干净整洁。周奶奶看着大汗淋漓的志愿者们说：“大热天的，真是太感谢你们了，再下雨我也不用愁了！”

“当时阳台堆积着近2平方米的区域的板结沙土，最厚处达40厘米，清理起来确实费劲，前几天下大雨，阳台积了不少水，老人也很焦急，我们一刻也不敢耽搁。”事后，志愿者程立帆如是说道。

普法宣传全覆盖，法治阳光进家门

“现在各种信息真假难辨，多亏有你们帮我识别，”社区居民向女士对黄山局（营销部）普法志愿者的热心帮助，连连称谢。

今年，黄山区局（营销部）在3.15、6.29等法治建设节日开展法律法规宣传活动，前往龙西社区，布设宣传展板，设置假烟、非法新型烟草制品实物展示箱，设立咨询服务台，执法人员现场讲解、普法释法，以实际行动切实提升了群众保护自身消费权益的意识。“大哥，真烟和假烟你只需要用手机扫一下这个二维码就晓得了”黄山区局（营销部）志愿者小江耐心介绍道。

黄山区局（营销部）切实肩负起普法责任制，将法治工作融入基层治理之中，以基层所需为出发点，以提升法治环境为落脚点，为共建社区居民普及消费者权益保护、防范金融诈骗等与日常生活紧密相关的法律知识，提升居民的法治素养，推动形成群众参与的社区依法治理模式。

开展社区大清扫，共创共建好家园

“小区角落堆满杂物，绿化带里都是垃圾，看着实在闹心。”居民王先生向社区工作人员反映。由于龙西社区为老社区，部分居民环保意识薄弱，加上物业管理力量有限，社区内存在多处卫生死角。

为给社区居民创造一个干净、整洁、舒适的生活环境，黄山区局（营销部）常态化组织党员志愿者开展社区环境卫生整治活动。活动中，党员志愿者们分工明确，有的拿着扫帚、铁锹等工具，对社区道路、绿化带内的垃圾、杂草进行全面清理；有的对楼道内的小广告、杂物进行铲除和搬运；有的向居民宣传环保知识，倡导大家养成良好的卫生习惯，共同维护社区环境。经过党员志愿者们的不懈努力，社区的环境卫生得到了显著改善，道路更加整洁，楼道更加通畅，绿化带更加美观。

一直以来，黄山区局（营销部）在职党员积极参与社区志愿服务活动，落实在职党员“回家日”活动，主动认领“微实事”“微心愿”等。未来，黄山区烟草专卖局（营销部）将继续与社区加强沟通，聚焦居民需求，深入交流拓宽服务方式、丰富服务内容，让更多居民感受到社会大家庭的关爱，共同绘就温暖和谐的社区新画卷。

孙冉