在河南省南阳市镇平县国际玉城，经营了十多年的易家便利店，近来成了当地小有名气的“打卡地”。店主魏永泉逢人便说：“多亏了烟草公司的指导，小店装上了‘智慧大脑’，不仅营业额翻了番，还成了传播玉文化的好去处。”

数字化转型让经营“心里有数”

“以前卖货全凭感觉，盘点库存得熬半宿，哪款好卖、该进多少货，心里没个准数。”魏永泉坦言，过去的易家便利店和许多传统小店一样，面临着管理粗放、客流难测的难题。

转机始于两年前烟草公司推动的数字化改造。装上云POS系统后，魏永泉的手机成了“移动管理台”，实时库存、销售数据一目了然，“哪些卷烟好卖、饮料补货周期多久，系统自动提醒，再也不用熬夜对账了。”

更让他惊喜的是“千里眼”客流系统的应用。“系统会自动统计客流高峰时段、顾客常停留的货架区域，搞促销活动时精准投放，效果比以前盲目吆喝好太多。”魏永泉举例说，根据数据反馈，他在客流高峰前备足网红饮品和本地特产，单月销售额就提升了三成。

智能设备激活“一店多能”

走进如今的易家便利店，智能设备的身影随处可见。自助查询机成了游客的“贴心向导”，不仅能查玉货市场导航、周边商户信息，还链接了当地卫生院的线上问诊服务，“常有游客来查路线、问就医，顺便就买了东西。”

最亮眼的当属智慧联动屏。这块屏幕不仅是商品的“讲解员”，播放玉雕工艺视频时，与旁边的实物展柜相呼应，让货架上的商品“会说话”；切换到促销模式，轮播的商品视频搭配语音讲解，成了不落幕的“推销员”；闲暇时还能播放公益广告、显示店铺监控，甚至通过出租广告位给周边景区，每月额外带来一笔收入。

“烟草公司的客户经理帮着出主意，说要结合石佛寺镇玉器集散地的优势做文章。”魏永泉说，在客户经理的建议下，他把智能设备与玉文化传播结合，让小店成了展示当地特色的窗口。

场景升级带火“小店经济”

店铺门口的变化，更是让魏永泉始料未及。过去堆着杂物的角落，如今改造成了绿植休闲区，不仅成了游客免费休息的场所，还意外成了网红直播角。

“主播们来这儿播玉器，顺带就买店里的饮料零食，有时一场直播能带动几百元的销售额。”魏永泉笑着说，休闲区还常常举办小型玉器品鉴活动，吸引了不少客流。

从传统便利店到“智慧+文旅”综合服务站，易家便利店的转型之路越走越宽。如今，店铺月营业额较转型前翻了两番，魏永泉又有了新规划：“打算按烟草公司的建议，增加‘汉服体验馆’，把小店打造成真正的玉文化‘智慧驿站’。”

在镇平，像易家这样的零售终端转型案例还有不少。当地烟草部门以“赋能终端、服务民生”为抓手，引导零售客户结合地域特色探索转型路径，让一个个普通小店成为服务群众、助力地方经济发展的“毛细血管”。（杨博、李璐、时荣）