七月的西张村镇窑头村，蜜桃挂满枝头，果香四溢。在蜿蜒的村道旁，一排排卷烟零售店铺错落有致。河南省三门峡市烟草公司陕州分公司以“我为商户办实事”为出发点，组织客户经理志愿服务队开展“盛夏助商行动”——客户经理们穿梭在零售店铺与果园之间，为卷烟零售户送去经营妙招，助力果农与烟商共绘乡村振兴新画卷。

精准帮扶，搭建助商“服务桥”

“曹老板，您可以在店里设置一个‘爱心助农专柜’，把卷烟和蜜桃礼盒搭配陈列，来买烟的顾客说不定就顺手带份特产！”在窑头村的“车站小卖部”，客户经理李慧正热情地给店主曹晓兵出谋划策。

曹晓兵的店铺位于村口，往年蜜桃成熟季，人流量虽大，但特产销售和卷烟销量提升并不明显。李慧在走访中发现这一问题后，结合店铺布局和消费特点，提出了“烟果联动”的经营思路。她还帮助曹晓兵设计了醒目的促销海报，利用客户微信群提前发布优惠信息。

“李经理这主意太妙了！昨天就有游客买了两箱蜜桃和几条烟，说要带回去送朋友！”曹晓兵笑得合不拢嘴。隔壁副食店的老板娘也凑过来取经：“小李，快给我也想想办法，让我家生意也跟着旺起来！”

针对农村卷烟零售户经营经验不足、营销手段单一的问题，志愿服务队推出“一户一策”帮扶计划：前期深入调研店铺周边消费人群和特色产业，制定个性化经营方案；现场指导店铺陈列优化、促销活动设计；定期开展线上经营知识培训，让零售户紧跟市场动态。目前，已为30户零售户量身定制经营策略，不少店铺客流量和销售额实现双增长。

图为晓兵便民商店。

产销对接，共谱助农“致富曲”

“曹大哥，我联系了几家城里的超市，他们对您家的蜜桃很感兴趣。这是联系方式，您可以具体谈谈合作！”在果农曹新兵的桃园里，客户经理原晨拿着记录单兴奋地说道。

曹新兵种植了20亩桃树，今年迎来大丰收，可销售却成了难题。原晨在走访零售户时得知这一情况后，主动当起“红娘”，利用行业资源，对接城镇的超市、水果店等商户，还建议零售户在店内设置“助农销售点”，帮助曹新兵拓宽销路。

“太感谢你了！要不是你帮忙，这么多桃子可愁死我了。”曹新兵感谢道。零售户刘女士也表示：“在店里卖本地特产，不仅能帮乡亲们，还能吸引更多顾客进店买烟，一举两得！”

为了让助农与助商有机结合，志愿服务队精心打造“产销对接平台”：整理果农产品信息和零售户销售需求，制作成册分发；组织果农与零售户开展座谈会，促成合作；利用直播带货等新形式，助力农产品线上销售。活动开展以来，已促成12笔果农与零售户的合作订单，帮助销售蜜桃3万余斤，同时带动相关零售店铺销售额增长超20%。

图为志愿者正与商户沟通产销合作情况。

“客户经理志愿服务队此次助农活动取得了优异的成绩，得到了广大果农和卷烟零售商户的充分认可，为我们践行‘金叶’责任、履行国企担当提供了新思路、新举措。”陕州分公司负责人说道。

骄阳似火，客户经理的身影依然活跃在窑头村的各个角落。这场充满温情的“盛夏助商行动”，用一个个创新的点子、一次次贴心的服务，为卷烟零售户点燃经营希望，为果农铺就致富道路，让乡村的“烟火气”与“果香味”交织出乡村振兴的动人旋律。（李慧）