近日，河南省焦作市武陟县烟草专卖局工作人员接到一位未成年人家长举报。“您好，我要举报！我13岁的孩子在校外好几家店都买到了烟……”未成年人家长韩女士的声音既愤怒又焦急。

根据韩女士提供的信息，该局工作人员共查处了5家违法向未成年人售烟商户，并进行普法教育。

“韩女士，向您反馈处理结果。”案件负责人郭科长主动联系家长到办公室查看处理结果，“我们已经对涉案商户都进行了处罚，您关心的赔偿问题……”韩女士看着处理结果叹气道：“其实我最气的不是钱，是这些商家太没底线。”“理解您的心情。”郭科长递上温水，“我们已经对这些老板进行了批评教育，后续还会对您孩子进行心理疏导。”听了郭科长的话，韩女士情绪平复许多，“请您放心，下一步我们一定会更加严格监督检查，守护未成年人成长。”

该局坚持党建引领，践行“我为群众办实事”实践活动，以解决群众急难愁盼问题为导向，创新治理模式，坚决筑牢未成年人健康成长防护屏障。

利剑出鞘：筑牢校园周边“监管屏障”

“请配合我们查验身份证登记簿。”如今，在校园周边的便利店，这样的检查已成常态。该局创新推行“双核查”制度，要求商户对青少年模样的顾客必须做到“一查身份证、二登记信息”。一位刚接受完检查的店主坦言：“现在卖烟都得留个心眼，宁可少卖也不能违规。”执法人员介绍，通过建立动态监管清单，已实现对全县重点区域商户进行无死角监管。

雷霆响应：搭建投诉举报“快办通道”

“您反映的问题我们已现场核查。”这样的反馈电话让举报群众吃下“定心丸”。该局对未成年人涉烟问题实行“优先受理、快速处置、限时办结”的工作机制。未成年人家长表示：“没想到上午反映问题，下午就收到了工作人员的核查反馈。”通过优化流程、压缩时限，让每起举报都能得到及时回应。

守护未来：谱写校园禁烟“青春乐章”

“同学们，知道吸第一支烟的年龄越小，成瘾风险越高吗？”该局创新开展“无烟青春”校园行活动，采取“案例警示+情景模拟”的宣讲模式，让禁烟知识入脑入心。“原来吸烟有这么多危害，以后一定要远离。”课后，一名学生认真地听完工作人员讲解后说道。这样的宣讲将定期在中、小学举行，通过“小手拉大手”带动未成年人共同营造无烟环境。

武陟县局相关负责人表示:“今后将持续加大市场监管力度，畅通举报渠道，严厉打击违法售烟行为。同时，呼吁学校、家庭和社会多方协作，加强对青少年的宣传教育，筑牢未成年人远离烟草的防护网，为青少年健康成长营造良好环境。”（程凯）