“录取了!我家孩子的大学录取通知书终于到了!”河南省三门峡市义马市卷烟零售户李明霞不停地抚摸着那张盼望了许久的通知书,似乎比孩子还要激动。对于寒窗苦读十几年的莘莘学子来说,没有什么比一张录取通知书更让人幸福的了。
名叫“奇志”的诚信“旗帜”
“侯姐你好啊,我是专程来向你‘取经’的。你家闺女咋那么优秀啊,中央音乐学院硕士,我想都不敢想,孩子咋教育的?”
“妹子你客气了,我哪有什么诀窍,孩子喜欢读我就大力支持呗!”卷烟零售户侯奇志说道。
“姐你谦虚啦,为啥我们选你当卷烟零售户诚信小组长,你身上的优点我们都学不完。论经营,你讲诚信守信誉,生意都做到省城了;论人品,你投身公益事业,爱心助残、助学,积极捐款捐物。前几天,我还在手机上看到你们爱心人士组织开展金秋助学活动了呢!”李明霞说话的语气都透着敬佩。
说起侯奇志,她不仅是一名普通的卷烟零售户,也是义马市首批“卷烟诚信示范户”,更是当地爱心公益圈一位响当当的人物。义马市百货商业协会会长、义马市千秋隆鑫酒业总经理、三门峡市诚实守信好人,连续三届担任过义马市政协委员,这是巾帼不让须眉,三十年如一日诚信赢天下的最美写照。现如今,她带领小组成员,抱团共赢、诚信经营,正如她的名字“奇志”,已然成为卷烟诚信经营的一面“旗帜”。
坚守诚信的“财富密码”
位于义马市人民路中段的“千秋兴隆名烟名酒”是千秋煤矿小区住户口中的“放心店”。走进店内,各类卷烟明码标价整齐陈列,烟草专卖零售许可证、诚信经营承诺书等分类悬挂在醒目位置,货架上名品酒水分类清晰一应俱全,营造出一种干净明亮温馨舒适的购物环境。
“我这个店算是从父亲手中接过来的,主要服务于矿区工人。当年义马市千秋煤矿是全国闻名的矿井,曾获得煤炭工业部表彰。尤其是‘八一采煤队’,曾四次获评‘全国煤炭工业先进集体’,1975年被煤炭工业部授予‘英勇善战的八一采煤队’称号。”谈起当年的辉煌,老板李海龙眼里充满激情。
“当年我也是矿区一名工人,只可惜咱这身板干不了开采队的活,老父亲索性就把这个烟酒店交给我经营。他给我说的最多的一句话就是‘做生意要诚信为本,不要贪图一时一利’,朴实的话语蕴含着经商的真谛。”
一位老顾客动情地回忆:“当年我结婚的时候,就在这里买的烟酒。前两年我儿子结婚,去年孙子满月,都是在这里采购的,二十多年的老客户可不是吹的。”
李海龙神秘地说:“这种‘代际传承’的客户关系,正是我的财富密码,老父亲诚信为本的家风,我也要一代代传承下去。”
党旗飘扬的“诚信标杆”
“老板您好,我在旁边宴会厅参加婚礼忘带现金了,能不能麻烦给我二百元现金,我微信扫给你?”
“可以可以,昨天才收的二千元现金,都是崭新的呢。”义马市泰山豫鑫副食门市老板秦治军一边取钱一边说。
图为党员零售户秦治军。
作为一名党员零售户,秦治军牢记党员身份,在日常经营中做到“红心映初心、诚心换放心、真心换暖心”,处处发挥党员的先锋模范作用。为了让客户更加放心,秦治军把货架上面的位置打出“讲党性、重诚信、比奉献、作表率”的标语,还在橱窗上面制作了醒目的“党员示范户”,路过的行人远远都能看到;为了让客户更加暖心,他在店里准备了老花镜、打气筒、雨伞、电动车充电器等便民物品,以备群众不时之需。
去年冬天,一位客户在采购烟酒时,把一个装有现金和公章的手包落在了店里。第二天匆匆忙忙找过来,秦治军调取监控确认是客户本人,当面物归原主。客户激动地说:“秦总拾金不昧让人敬佩,以后我们公司的采购都在你这里了,你是党员我放心!”
“党员就要敢于亮身份、亮形象、亮承诺,与人方便也是与己方便。”秦治军是这样说的,也是这样做的。
俗话说“种瓜得瓜,种豆得豆”。三门峡市义马市烟草专卖局近年来通过“讲政策、建机制、惩典型、树标杆”持续开展诚信市场创建活动,真正让卷烟零售户感受到了“守信处处受益,失信寸步难行”。现如今,像这样的“卷烟诚信示范户”还有很多,他们在卷烟经营中发挥着示范带动作用,共同维护卷烟诚信市场秩序。(贾强)
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