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山西省晋城市:以“智慧社区”为抓手 提升基层治理效能

2024年04月01日 15:44:16 来源:中国城市报 作者:记者郭文治 李静雯

山西省晋城市机关事业单位在职党员参加扫雪除冰志愿服务活动。

晋城市委组织部供图

近年来,山西省晋城市把加强“智慧社区”建设作为创新社会治理、夯实基层基础、建设和谐社会的一项重要工作,不断深化现代信息技术与基层治理服务的融合应用,以数字赋能推动治理力量向一线下沉,提升基层治理效能。

发挥统筹作用筑牢智慧社区压舱石

晋城市强化组织领导,注重统筹协调,推动形成智慧社区建设强大合力。

建立贯通协同机制。市县两级全部建立党建引领城市基层治理统筹协调机制,由基层治理信息化建设专班牵头抓总,推动街道具体实施、社区全面落实,构建起“市—县(市、区)—街道—社区”权责明晰、上下贯通、运转协调的四级联动体系,为提升基层治理数字化智能化水平奠定坚实组织基础。

搭建系统集成平台。推行“党建+大数据+城市基层治理”新模式,将各类社区信息系统、信息设施进行集成,开发上线“智慧社区”平台,全面支撑街道、社区智慧化管理和服务需求。

推广精简高效流程。以实用为导向,以好用为理念,开发党员服务、邻里互助、爱心门牌、开办证明、微心愿、社区投票等“六大功能”,借助社区工作微信群成熟模式,融合微信、晋来办、驾驶舱等功能,以微信小程序卡片形式发布信息,最大程度降低功能的使用门槛。

做好整合文章释放智慧社区新活力

晋城市加快资源整合,突出科技助力,切实以数治赋能智慧社区建设。

构建数据库。将社区居民、党员、楼宇、商铺等信息全部录入“智慧社区”平台,同步叠加人口、房产等信息,推动基层快速搭建数据库,特别是针对危重症病人、孕妇、留守儿童、孤寡老人等人群,按需推送实行标签化管理。

织密防护网。充分发挥智慧晋城调度指挥中心数字治理牵引作用,将网格员信息纳入全市数据库,探索与指挥系统、12345市长热线进行联动,依托数据治理、事件上报、意见反馈等功能,实现事件多途径上报、扁平化处置,为决策指挥、公共服务、精细治理等提供智慧支撑。

提升便利度。将涉及公安、民政、人社、卫健、教育等50余项服务事项全部实现“掌上办、一点通”,同步保留线下办理渠道,积极推广“一窗受理”“一站式”服务,方便特殊群众“就近办”。

下足服务功夫彰显智慧社区高效能

晋城市坚持把解决社区治理和居民自治中凸显的问题作为出发点,让智慧社区更好满足群众需求。

变“生活圈”为“幸福圈”。整合社区周边餐饮零售、文化体育等生活服务资源,通过微信小程序移动端应用链接社区周边商户,实现水、电、气、暖等公共服务线上办理;推动社区购物消费、居家生活、休闲娱乐、交通出行等各类生活场景数字化,实现“功能屏上显、群众得实惠”。

变“微心愿”为“微幸福”。印发《关于组织在职党员到社区报到开展“微心愿”服务的通知》,由社区党组织编制服务群众“三项清单”和居民“微心愿”,4.9万余名在职党员通过“智慧社区”平台实现“云报到”,分别认领党建指导员、便民服务员、民意收集员等岗位,做到“群众点单、社区派单、党员接单”。

变“要我议”为“我要议”。结合党组织领导下业委会、物业服务企业、社会组织等多主体参与的小区议事协商机制运行情况,建立议事民主共治平台,发布道路改造、充电桩设置、阵地升级等重大事项,线下通过月末板凳会、业主恳谈会商讨事项,线上通过“社区投票”功能开展实时投票,充分征求居民意见建议,推动形成“汇报—评价—督促—反馈”闭环机制,有效激发群众参与基层治理的积极性、主动性。

《 中国城市报 》( 2024年04月01日  第28 版)

责任编辑:越玥
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