上海市公安局杨浦分局交通管理支队“肖玉泉中队”领头人倪嘉辉在敬老院看望“琳妈”，并将记录着“琳妈”与“肖玉泉中队”成员点滴的影集交给她。

上海市公安局杨浦分局供图

在繁华的上海市杨浦区街头，有这样一位交警——既能严格执法维护交通秩序，又能俯身倾听群众心声；既传承了公安英模的为民精神，又参与了交通管理方式的探索创新。他是违法者眼中的“铁面警官”，是孤寡老人心中的“警察儿子”，他就是上海市公安局杨浦分局交通管理支队（以下简称杨浦分局交管支队）机动大队副大队长、“肖玉泉中队”领头人倪嘉辉。

从警11年来，倪嘉辉用实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵，在红绿灯下书写了法治的刻度与温度。凭借出色的表现，倪嘉辉入选2024年第一季度“中国好人榜”，获评“上海市先进工作者”，荣获“上海市五一劳动奖章”“上海市青年五四奖章”……

“琳妈，我就是您的儿子”

2024年3月的一个夜晚，杨浦滨江东方渔人码头华灯璀璨。坐在轮椅上的陈爱琳老人在3名年轻民警的陪伴下，欣赏着浦江两岸的美景。江风拂过她满是皱纹的脸庞，高楼林立的都市夜景让她恍如隔世。“我已经20多年没看过上海的夜景了！”老人这句感慨，让身旁的倪嘉辉眼眶湿润。

时光回溯到2014年夏天，刚从警校毕业的倪嘉辉跟随师傅金海波来到兰州路蒋家浜弄，走进了陈爱琳破旧不堪的家。这个不足10平方米的棚户区小屋，住着腿脚残疾的陈爱琳和她患有先天脑瘫的女儿佳丽。那一刻，倪嘉辉第一次听说了肖玉泉的故事——1999年，杨浦交警肖玉泉在执勤时偶遇这对母女，得知她们的不幸遭遇后主动帮扶，直至他2002年因病去世。肖玉泉被追授为“全国公安系统一级英雄模范”，他所在的中队被命名为“肖玉泉中队”。

“每一名加入‘肖玉泉中队’的年轻民警，都要上这一节入队‘第一课’。”倪嘉辉回忆道。从那时起，他接过了爱心接力棒，成为陈爱琳母女生活中的“警察儿子”。2016年，佳丽因病情恶化抢救无效去世后，失去唯一亲人的陈爱琳陷入绝望，几次想要轻生。倪嘉辉几乎每天都去探望，陪她聊天、打牌，帮她度过人生最黑暗的时期。“比我年长30岁的陈爱琳，不正像是一位需要我呵护的母亲吗？”从此，倪嘉辉改口称陈爱琳为“琳妈”。

与前辈们纾困解难式的帮助不同，倪嘉辉给予琳妈更多的是陪伴。他带20多年未出过远门的琳妈乘坐无障碍公交车游览滨江夜景；推着订制轮椅陪琳妈逛商场，请琳妈品尝到了人生中的第一杯奶茶；春节时他又为敬老院的老人们写春联、办集体生日会，为琳妈戴上喜庆的虎头帽……一本厚厚的相册，记录着这对“母子”11年来的温馨点滴。

“接好前辈的接力棒，并把它传下去，是我的使命和责任。”倪嘉辉对中国城市报记者说。如今，他也用同样的方式给新警们上“第一课”，让这场跨越26年的爱心接力继续传递。

“执法既要有力度，

也要有温度”

“倪警官，你给我送温暖，我给你送清凉！”今年夏季的一天，房产中介小杨为执勤中的倪嘉辉递上一瓶冰水。几个月前，小杨因未戴头盔被倪嘉辉批评教育，改变了“戴头盔没用”的想法，并且收到了倪警官亲手赠送的头盔。这种“教科书式执法”，正是倪嘉辉的工作常态。

在日均200名骑手穿梭的美团江湾站，倪嘉辉是大家口中的“暖心警官”。今年初，他拦下逆行骑手小王时，对方竟失声痛哭——原来这位边远地区来的小伙子，想多跑单供妹妹上大学。倪嘉辉没有简单处罚了之，而是用1个小时耐心讲解交通安全的重要性，还找出事故视频对小王进行警示教育。“只有安全地跑，才能让妹妹更安心地读书！”这句话打动了小王，他更是主动加入交通志愿者队伍，向更多的骑手普及交通安全知识。

“看到交警就害怕”曾是许多外卖骑手的心声。在与上海最大的外卖站点结对帮扶的过程中，倪嘉辉通过创新工作方法，让执法分外“暖心”：在外卖站点附近的国定路与邯郸路口设立引导旗，让夜归的骑手们安心“返航”；推动修建非机动车道，使骑手送餐路线至少缩短2.5公里；春节期间，为留沪的骑手送去棉鞋和年货；针对初来乍到的新骑手开展“首违不罚”教育式执法……

“在杨浦区跑单，能遇到这么好的交警，我们真心感到温暖。”美团江湾站负责人李站长告诉中国城市报记者。

“典型引路、薪火相传”

在杨浦分局交管支队政委胡蓉国看来，倪嘉辉身上折射出的是新时代交警的精气神。

倪嘉辉是杨浦分局交管支队“肖玉泉中队”现在的领头人，而该支队所有新警入职的第一站都在“肖玉泉中队”。新警们在这里接受职业培训，系好从警的“第一粒扣子”。“民警进入公安队伍的第一步之所以重要，是因为必须要让他们知道从警是‘为谁做、做什么、怎么做’。”胡蓉国说，“我们希望新警通过在‘肖玉泉中队’的学习和熏陶，能够拥有良好的精神风貌，从而走稳走好从警的每一步。后续我们也会根据新警们不同的性格、特长，为他们提供相应的发展平台，帮助他们在各自的岗位上发光发热，真正践行好‘人民公安为人民’的使命担当。”

“我们分局是英雄辈出的地方，而倪嘉辉就是新一代的青年领路人。”上海市公安局杨浦分局宣传科科长倪家惠介绍，杨浦分局形成了以倪嘉辉为带头人的先进典型梯队，通过“典型引路”带动整个队伍成长。“我们每个警种条线都有自己的先进典型。通过逐层逐级传达学习内容、弘扬英模精神，不断筑好杨浦分局先进典型的‘蓄水池’。”倪家惠说。

作为倪嘉辉爱心帮扶行动的摄影记录者，杨浦分局宣传科工作人员钟恒瑞告诉中国城市报记者，自己工作第一年买的手机里至今已存了7000张照片，其中超过一半都是关于倪嘉辉的爱心帮扶场景。“有些照片虽然成像质量不高，却无一不反映出真实的爱心故事。希望借由这些质朴的原始影像，能够在观看者心中撒下一颗颗善良的种子。”钟恒瑞说。

倪嘉辉没有辜负多方期望。作为“肖玉泉中队”新一代领头人，他带领团队不断拓展为民服务新内涵：在复旦大学门前设立便民服务站，提供饮水、充电等10多项服务；牵头成立“中高考护考直通车”车队，3年帮助50余名考生紧急取证；推动共青森林公园增设750个停车位，开通免费接驳巴士……

正如倪嘉辉所说：“执法的意义，不仅在于纠正违法，更在于点亮人心。” 在红绿灯交替闪烁的街头，他用11年如一日的坚守证明：法治可以有刻度，更应该有温度；警察不仅可以是执法者，更应该是人民群众的贴心人。

《中国城市报》（2025年07月14日第15版）