5月2日17时39分，中国铁路兰州局集团有限公司庆阳站客运值班员接到行车室通知，由银川开往郑州东的G2257次列车在庆阳站要移交一名患病旅客。

接到通知后，车站工作人员立即联系列车长，得知患病旅客要乘车前往咸阳北，途中突然出现低血糖反应并伴有昏迷现象。旅客自述患有糖尿病，当日已注射过胰岛素，请求在就近车站下车就医。

了解情况后，车站工作人员立即拨打120急救电话，安排人员携带轮椅前往旅客所在车厢门口等候，又安排检票口打开应急通道，保持通道畅通。

17时41分，列车停靠在庆阳站2站台，车站工作人员与列车长办理交接后，便将旅客从车厢安全转移到轮椅上。

看到旅客仍有出汗、发抖症状，车站工作人员又帮助旅客服用自带药物，缓解其不适。

救护车到达停靠点后，考虑到旅客没有同行人且身体比较虚弱，车站又安排两名工作人员陪同旅客前往庆阳市人民医院就医。

因为送医救治及时，这名旅客情况稳定，在和旅客家属取得联系后，两名车站工作人员将患病旅客安顿好后便立即返回岗位。旅客及家属对庆阳站工作人员快速处置和暖心服务表示感谢。

高效转运，暖心陪伴

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