四季城小区建成于2016年,共有40个楼座、2048户,常住居民4000余人,其中党员71人。以往由于缺乏有效的管理机制,小区面临着诸多治理难题,包括“公共空间满足不了停车需求”“高空飞线存在的安全隐患”“邻里之间的矛盾纠纷”“居民对物业管理服务不满”等问题。这些问题不仅影响了居民日常生活质量,也给社区治理带来了巨大挑战。
为提升商住小区治理服务水平,四季城社区建立“小区党支部+业委会+红色物业”治理模式,充分为党支部、业主委员会等赋能增权,引导其在小区治理等工作中发挥主导作用,使小区居民诉求得到及时有效回应,人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。
一、健全组织体系,构建小区治理“共同体”
一是组织建在“家门口”,强化党支部在小区治理中的核心作用,以共建“四季为民”小区品牌为主题,推进组织覆盖、力量下沉。成立四季城小区党支部,吸纳业委会成员、物业人员、居民党员中心户等进入支部班子,推动组织在小区建立、作用在小区发挥。二是居民自治“深融合”。指导成立小区业主委员会,实行小区党支部成员与业委会成员“双向进入、交叉任职”。明确业委会工作职责,建立与物业企业沟通协商机制,通过召开居民议事会等,共议共商小区管理事宜。
二.搭建组织平台 ,促进协商共治新局面
坚持多元主体“管家”,打造人人有责、共建共享的社区治理共同体。四季城社区党委建立小区党支部、业主委员会、红色物业三级联动机制,搭建“幸福圆桌汇”议事平台,定期召集居民代表召开“小区治理联席会议”,就居民提案及小区重大事项、公共设施维护、环境美化等问题进行集体讨论和决策。今年以来,四季城小区通过圆桌聚力,及时预警问题、化解矛盾,不定期开展“结对帮扶”活动,破解二轮车飞线充电、乱停乱放、消防通道堵塞等小区治理难题30余件,入户扩面收集居民“微心愿”200余条,调处化解矛盾纠纷700次。引领小区治理进入更加成熟、高效的新阶段,形成“目标一致、双向奔赴”的工作格局。
三、凝聚组织资源,强化民生福祉惠万家。
四季城社区始终坚持“为民、惠民、便民”的服务宗旨,充分发挥“党支部+业委会+物业”党建引领作用,不断激活共建单位、“双报到”单位、企业和社会慈善组织等多元主体治理活力,积极链接群团组织、社区组织、新就业群体等社会资源,联合开展了多种多样的居民喜闻乐见的特色活动,开展了家庭教育讲堂、家风学堂、书法、剪纸、关爱新就业群体等一系列丰富多彩的社区活动120余场,服务居民群众2000余人次。以活动促融合,不断提高居民的参与感、幸福感。通过动员“一老一小”两大重点群体,带动整个家庭参与小区活动,打造“熟人生活圈”,小区向心力和凝聚力有效提升。
通过推行“党支部+业委会+红色物业”党建引领小区治理工作机制,将党组织链条由社区延伸到小区,小区治理从“简单粗放”到“精准精细”。物业服务质量明显提升,居民与物业之间矛盾纠纷明显减少,人民群众获得感、幸福感更加充实。
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