“小李，你给我出的主意，让我在店外安装了霓虹灯彩带，逛店的顾客增加了不少，生意也好了很多。”河南省焦作市孟州市大宋庄村卷烟零售户张志敏指着装饰一新的霓虹灯彩带笑着说道。

“感谢小李啊，谢谢你对我的帮助，没想到这么快你们就帮我把证办好了，还亲自送上门，帮我们解决了大困难，我现在小店也漂亮了，村里来买东西的人也多了，生活变好了，日子也有盼头了！”孟州市东韩村零售客户李念福激动地说道。

“老公啊，别愁了，小李已经帮我们把所有需要办理的手续都办好了，已经可以正常订购卷烟了，真的是太感谢他了。”孟州市东小仇零售客户杨冬颜幸福地对她老公说道。

他们口中的小李，就是河南省焦作市烟草专卖局孟州市烟草专卖局的市场监管员李景舜。90后的李景舜参加工作已12年，他对自己辖区内监管对象一直秉承着“用法监管，用爱服务”的理念。为人和善、热情主动，脸上总是带着灿烂的笑容，这是他给辖区内商户们普遍的印象。当客户有经营困难需要他的时候，他总是风雨无阻出现在商户的面前，用自己的扎实业务知识在日常经营中给予帮助。

市场巡查显真情贴心服务暖商户

在一次市场巡查中发现，孟州市东韩村里新开了一家小超市，商店里面摆了几盒卷烟，但没有办理烟草专卖零售许可证。李景舜在排查中得知，开超市的人叫李念福，今年41岁。家里生活困难，他一直是家里的顶梁柱，妻子和两个孩子全靠他打工养活。由于孩子小，他不能像之前一样出去打工赚钱，为谋生计，和妻子开了这家小超市，他本想着卖点烟多条挣钱的路，但是不懂售卖香烟的规定，都是临时从其他商店买几盒放店里摆着卖。

在了解这些情况后，李景舜耐心地向他讲解了有关办理烟草零售许可证的规定，回去后把情况向领导作了汇报。随后，孟州市烟草专卖局派专人进行了实地核查，在确定符合烟草专卖零售许可证办理条件后，为其办理了烟草专卖零售许可证。

李念福为孟州市烟草专卖局市场监管员李景舜送的“依法办证、心系群众”锦旗

大火无情人有情助人为乐显真情

有一天，李景舜中午下班回家的途中，经过王孟华商店，远远地就看到商店里冒出了滚滚的黑色烟雾。李景舜瞬间意识到问题的严重性，到了商店门口一看，商店的大门紧紧的锁着，此刻大火正在蔓延，很有可能引燃隔壁饭店的煤气罐，情况十万火急。李景舜首先拨打了119火警电话，然后拨通了王孟华的电话：“哥，你家店铺着火了，你人在哪里呢，抓紧赶过来，但是你开车别超速，别慌，我已经报过119了，我会守在这里，先进行初期的处理，你路上注意安全，别慌，别慌，注意安全。”

随后，他迅速地搬离商店门口附近易燃物，在消防队没到来之前，疏散现场群众，维持现场秩序，有条不紊，冷静机智。最终，火势被赶来的消防队员成功扑灭，火灾未造成人员伤亡和重要物资损失。

“小李啊，我当时正在店后面用煤气做饭，接到家里的电话，家里面出了点急事，心里一慌，放下锅盖我就回家了，到家里处理事情，我就把煤气的事忘了，多谢你啊，要不是你，不敢想会出现多么严重的后果，谢谢！谢谢！”商店老板王孟华满怀感激地说道。“哥，客气了，谁看到这种情况都会伸出援手的，何况我还是你的市场监管员呢，但是我得说你两句了，安全意识可得加强啊，改天咱们共同学习学习。”李景舜笑着说道。

孟州市烟草专卖局市场监管员李景舜正在给商户王孟华讲解商品如何摆放能促销量的技巧

市场监管员作为烟草专卖局与零售客户之间的桥梁和纽带，既是管理者，也是服务者，像李景舜这样优秀的市场监管员还很多。在他的影响下，孟州市烟草专卖局（分公司）越来越多的市场监管员们正秉承着“用法监管，用爱服务”的理念，用法监管好每一位商户，用心服务好每一位商户。（王歧锋）