随着城镇化的快速发展,城网、农网终端建设差距越来越大,农网终端客户老龄化、设施老旧化,消费群体萎缩、品类少质量差等问题逐渐凸显,客户经营粗放、盈利水平不高等诸多问题都亟需解决。

如何释放农村市场潜力,更好满足农村对美好生活的向往?新时代农网终端的定位是什么、瓶颈问题怎么破?湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)围绕农网终端“哪里建”“怎么建”“建的好”的问题,积极探索,答题破题,摸索出一条松滋特色的农网建设新路径。

“我们按照‘输出品牌、输出管理、输出模式、输出文化’的思路,瞄准‘一村一标杆、一店一特色’的目标,积极探索‘特色+’赋能农网终端模式,解决了‘哪里建’的问题。”该局(营销部)负责人说。每年年初,他们都会成立加盟终端创建专项工作小组,深入开展终端走访调研活动,从终端环境、经营能力、升级意愿等多个维度对客户终端现状进行客观评价,本着“优中选优”的原则,把经营能力强、店面形象好、提升欲望强烈的客户作为重点升级改造对象,通过面对面交流、点对点指导,因地制宜拟定建设方案,全程给予贴心服务和专业指导。

在“怎么建”的问题上,他们积极探索“烟草+”服务乡村振兴模式,积极争取行业内外部门协同,找准功能定位,实现功能拓展,打造“便民服务综合体”。通过“烟草+物流”模式,与邮政等物流公司共建了200余个农网快递点,实现行政村快递收发全覆盖；通过“烟草+银行”模式,在农网发展惠农金融服务点,提供普惠金融服务,进行金融反诈宣传,捂紧农民的钱袋子；通过“烟草+医疗”,与医疗机构开展农村医疗健康服务,共同服务乡村全面振兴……通过多方联合,探索构建以零售服务为主、多元产业协同发展的农网产业链,扩大资源共享、互利共赢的终端生态圈,让农网零售客户有了更多的盈利渠道。

“选好了点、确定了建设方向,怎么才能建好,是我们思考最多的问题。”该局(营销部)负责人继续说道,“松滋烟草始终坚持与地方同频共振、同向发力,主动服务和融入乡村振兴大局,最终在不断摸索和尝试的过程中,找到了‘党建+’强化组织功能的模式。”

将美丽新农村建设与松滋烟草“金叶红风”党建品牌相结合,联合村委在部分终端建立“金叶红风”党员志愿者服务站,开展驻店帮扶、政策及反诈、安全宣传、健康义诊、讲座等活动,为农网建设注入新动力,提供新动能,推动了党建工作向一线延伸。

经过一年多的努力,全市大部分农网零售客户通过立足本地特色,找准定位、重塑形象、打造亮点,在松滋烟草的帮助下找到了转型之路,以点带面打造了150余家外有“颜值”、内有“气质”的农网现代终端和4条农网终端示范街,呈现了“店铺干净整洁、商品整齐有序、卷烟明码标价”的农网终端新面貌。(松滋市局 刘爽 温于敬)

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