如今，物联网、云计算、大数据等数字化技术正日益深入渗透到人们的工作生活中。烟草企业如何拥抱数字浪潮，让数字化转型的“新优势”成为点燃企业高质量发展的“强引擎”?湖北省襄阳市烟草专卖局(公司)一直在思索。

近日，襄阳市局(公司)成功举办了全市营销数字化课题展评活动。28名来自不同单位的选手紧紧围绕“让客户更满意、我们在行动”主题营销活动，以及全市首届数字创客大赛的相关要求，展开了一场高水平的竞技角逐。此次活动集中展示了2024年全市数字化创新课题征集的优秀成果，为企业数字化转型奠定了坚实基础。

28位客户经理被分成4个营销数字化创新小组，每个小组负责一个课题。在前期充分学习和深入研究的基础上，各小组历经课题概述、系统操作和应用展示三个环节来完成此次展评。课题概述环节全面介绍课题整体情况，系统操作环节生动展示如何在轻流平台上操作相关流程和表单，应用展示环节围绕数据表单管理、业务流程优化、门户看板展示等内容充分展示应用成效。通过这种方式，大家不仅能够更加熟练地掌握轻流低代码技术应用技能，还极大地提高了小组成员的团队协作能力。

以现代终端全盘全核管理课题为例，如何对终端进行更有效的管理呢?小组成员对现有终端管理流程进行了梳理分析，结合业务实际需求，使用轻流报表引擎及数据引擎，开发表单中跨应用数据调用功能，并构建表与表间关联关系，实现各子应用间的数据交互。该应用可以实现对零售终端的全面管理，包括商品信息管理、销售数据统计等功能。

在这款应用的帮助下，终端管理的效率得到了很大提高，工作人员可以更快速准确地获取终端相关信息，管理工作变得更加便捷高效。同时，“自动监测点运行效果测评”“缩短新入网客户信息采集时间”等课题，也都利用低代码平台提供的表单结构、统计工具、用户角色权限和工作流等，结合配置面板和控制台开发出了相应的轻流低代码应用，这些应用在实际工作中都取得了良好的效果。

“拿出手机扫描二维码，就可以完成新入网客户信息采集工作了。”近日，襄阳市局(公司)客户经理宋远鹏开心地向同事介绍：“以前每次开展信息采集工作都要耗费大量的时间和人力，不仅需要携带各种纸质表格和设备，还容易出现填写错误和数据丢失的情况。现在有了这个二维码采集方式，新入网客户只需用手机扫一扫，就能轻松填写信息，我们也能实时接收和审核，大大提高了工作效率和信息的准确性。而且，通过这种数字化的采集方式，我们可以更好地整合和管理客户信息，为后续的服务和营销工作提供有力的数据支持。”

据悉，此次参与展评活动的4个低代码应用现正在全市范围内稳步推进试点推广。20余位营销工作人员借助这些低代码应用开展日常工作，有效减少了线下流程环节，将相关业务的平均纸张消耗降低了70%以上，既提高了工作效率，又践行了绿色发展理念。与此同时，襄阳市局(公司)积极开展培训和交流活动，让更多的员工了解和掌握低代码技术，进一步扩大数字化转型的影响力。

数字技术的引入为烟草企业带来了前所未有的机遇。下一步，襄阳市局(公司)将持续优化完善应用生态，积极推动优秀低代码应用的共享共用，有力推进数字化转型战略落地见效。通过不断探索创新，以数字技术驱动企业高质量发展，在新时代的浪潮中勇立潮头。(代立晨)