“妈妈，我们回老家了，今年又不能在一起过年，我和弟弟给您准备了惊喜，晚些发过来。希望您春运平平安安的，妈妈我们爱您！”

2月5日中午，杨玲刚刚忙完候车室巡检，听着孩子的微信语音，她脸上露出幸福的笑容。

杨玲是广铁集团广州站广州东客运车间主任，今年42岁，她有一对龙凤胎儿女，在上初中。每到春节，两孩子都会为妈妈准备一份春节礼物。一张贺卡、一幅图画、一段祝福……从小到大，孩子的每份礼物杨玲都悉心珍藏着，这成了她与孩子的独有记忆。

而作为客运人员，春运是最忙的时候。过去的20多个春运，杨玲都一年不落地坚守在岗位上。

春运虽短，回忆却长，其中包含万般滋味，有组织数百名重点旅客同时上车的紧急，有寒潮来袭时通宵值守的艰辛……重重考验之下，杨玲逐渐成长为一名业务精湛、细致入微的春运守护人。

“今年广汕、汕汕高铁开通，车站往潮汕方向客流量激增，旅客秩序和服务方面一定要注意保障好……”交班会上，杨玲有条不紊地布置着一天的工作。春运期间，广州东站车流密集，节前日开行列车数量达199列，每几分钟就有一趟列车开出。如何优化运输组织，提高作业效率，“排兵布阵”尤为重要。

“她走路特别快，风风火火的，要小跑才能跟得上。”这是大伙儿对杨玲的第一印象。每次春运对于杨玲来说就像一个“赛场”，需要争分夺秒守护好旅客的回家路。站台客运组织、重点旅客服务、消防、电梯、卫生、上水等等，为了旅客的出行安全，杨玲每天都在车站奔忙，一天下来平均走行超2万步，鞋底都磨平了，嗓子一天比一天沙哑。

为了更好地服务旅客，今年广州东站增加了宣传揭示，新增多个检票口和多台闸机，还购置了新轮椅，重点旅客服务满意度大大提升。

夜幕降临，一趟趟列车驶出站台，随着临时客车的加入，广州东站的夜间作业也变得更加繁忙。杨玲在夜巡后，终于得空拿出手机，看到了微信里孩子们送给她的春节礼物。

今年姐弟俩为妈妈准备了一段视频和一幅画。“我和弟弟各画一半，中间用高铁连接，我们把您画进团圆画里了。不管在哪里，都希望我们可以在一起……”视频里孩子叽叽喳喳地分享着创意思路，而杨玲眼里早已泛起了泪花。

“虽没时间管他们，但一直很用心爱他们，不忙的时候我会尽量多陪陪孩子。”杨玲深情地说。

一年一度的春运，如同一道流动的风景线，载满游子的思乡情驶向团圆。而归途中与大家相伴的还有许许多多个“杨玲”，她们舍小家顾大家，加班加点坚守一线，只为守护万家团圆。