中国城市网北京3月29日电(记者张亚欣)日前,记者从华住集团获悉,受天水麻辣烫爆红影响,当地酒店迎来入住高峰期。据悉,近一周时间内,甘肃天水酒店的入住率相较于上周增加了超12个百分点,入住游客年龄集中在20岁—40岁之间,其中,90后、00后的入住游客比例超5成。
华住集团相关负责人表示:“天水不仅有美味的麻辣烫,还拥有丰富的历史文化遗产。酒店作为旅游行业中的重要一环,华住也全力提升旅游接待能力和服务水平,让游客能享受到更加舒适、暖心的服务,也为助力天水文旅产业发展贡献力量。”
随着客流量大幅增加,华住旗下各酒店也承载着不小的服务压力。不少酒店纷纷创新服务方式,例如在早餐中加入了本地特色小吃,让游客不仅能吃到麻辣烫还能享受到天水其他美食,还会在房间和前台放置旅游攻略并赠送特色伴手礼等。
此外,天水的华住酒店不仅服务住店客人,公共区域的服务也面向游客开放,比如在汉庭天水中心广场店,开放了酒店大堂的厕所,并主动为排队游客免费提供茶水和行李寄存的服务,力所能及地为游客们提供便利。