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借共享充电宝24小时只要1元? 记者实测:规则挺复杂,归还时须为“参与活动”门店

2024年04月02日 14:29:17 来源:武汉晚报 作者: 商佩

相比标准价格的“全部宝”,“1元宝”活动门店较少。

充电14分钟被收了4元钱,24小时封顶价格动辄数十元……近期,“共享充电宝价格偏高”相关话题频频登上热搜,共享充电宝“价格刺客”一直被网友诟病。

充电24小时只需要1元钱?记者注意到,不少网友反映,自己参与一家共享充电宝品牌的“1元宝”活动。有网友惊呼“1块钱真的用了一天”,有网友却称被扣了16元,“没有占到便宜”。近日,记者进行了调查。

借共享充电宝一天只花1元钱?

规则挺复杂,归还时须确认门店能不能还

3月25日,记者走访汉口循礼门地铁站附近的多家共享充电宝门店发现,各品牌充电宝的充电价格均在3元/小时以上。

例如,“街电”共享充电宝的充电价格3元/小时起步,“小电”共享充电宝为2.5元/30分钟起步,“怪兽充电”共享充电宝为3元/小时起步,“美团”共享充电宝也为3元/小时起步。部分共享充电宝的充电价格为4元/小时。上述充电宝品牌每24小时封顶价格在28至56元之间。

记者扫描二维码,进入了美团共享充电宝“寻1元宝,24小时畅快用”活动页面。使用须知显示:用户在活动指定点位租借充电宝后,并在24小时内按照活动页面提示,将充电宝归还到指定点位,当前订单仅需支付1元。

3月25日15时23分,记者在江岸区健身街凯旋名苑小区外的该品牌共享充电宝门店体验“1元宝”活动。记者扫描二维码后,手机界面跳出“参与活动,低价租借”和“原价租借”两个选项。记者点击“低价租借”,页面显示“如何寻找归还门店”“归还前请扫码确认门店是否参与活动”等提醒。

为何归还前要确认门店?记者查看页面“1元宝”地图发现,用户须在地图上标记了“借”和“还”的门店参与活动,且将充电宝归还至借充电宝的门店不享受活动优惠。

规则还注明:“‘1元宝’可借、可还门店数据实时更新,当可借门店中充电宝数量较少或可还门店中机柜已满仓时,门店将不再参与活动。”

记者在标记了“借”的门店扫码租借充电宝。使用45分钟后,记者找到标记了“还”的门店归还,花费1元,比原价便宜了3元。

“没占到便宜”,有网友归还被扣16元钱

一位网友称,自己参加了“1元宝”活动,归还到了未标注“还”的门店,被扣了16元钱。

27日,记者随机采访了10位市民。大部分市民表示自己没有用过“1元宝”。一位市民说,自己参加过两次“1元宝”活动,第一次享受到了优惠;第二次参加时,他发现之前标注“还”的门店“页面上突然没有了”,没有享受到优惠。

记者体验发现,标记“还”的门店远多于标记“借”的门店。例如,汉口万象城商圈附近,有19处标记“还”的门店,1处标记“借”的门店;在东立国际小区附近,有11处标记“借”的门店,5处标记“还”的门店。

借还门店也在动态调整中。如3月25日17时,记者在地图上看到,武汉天地壹方北馆商圈有4处活动门店,2处可借,2处可还。3月26日9时,同一商圈,仅显示1处门店可还。

品牌方回应:让共享充电宝流动起来

3月25日,记者致电该共享充电宝品牌武汉团队相关负责人。

“有些商家的机柜爆满,有些商家却是空的。此外,在市民居住密集区,机柜容易被还满。我们在这些地方门店多设置一些‘1元宝’点位,鼓励大家把这些充电宝借出去,还到需求更高的地方。”该负责人说。

“让充电宝尽量流动起来!”该负责人表示,推出“1元宝”活动,能提高充电宝门店的租借效率,也让消费者以更优惠价格借还充电宝。

推广低价模式,应确保充电宝“好借好还”

此类低价模式可否推广,把共享充电宝的价格“打下来”?武汉大学政治与公共管理学院上官莉娜教授表示,大部分用户使用充电宝是为了应急,如果产品的便利度、使用感受没有提高,上述低价模式的可持续性将大打折扣。“让用户有持续使用的愿望,才能支撑该模式运作下去。”

她建议,共享充电宝品牌应以用户为中心来进行使用流程的设计,综合考虑支付成本、时间成本、交通成本等多种因素。另外,借还充电宝的店面点位布局需要通过算法来进一步优化,提高便利度、可及性和用户满意度,尽量让用户“好借好还”。

责任编辑:陈浩然
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